Kay Jewelers评论

kay 评论

“每一个吻都从Kay开始”

Kay Jewelers成立于1916年,第一家商店是由Sol Kaufmann和Edmund Kaufmann兄弟两个运营的;。公司的宗旨是“为客户提供高品质的珠宝、杰出的价值和服务”。

目前,他们是美国最大的珠宝链之一,在美国各地的许多大型购物中心有零售店。

虽然Kay Jewelers作为一家传统实体珠宝店是众所周知的,但他们一直在扩大电子商务业务(自2005年起),以进入繁荣的在线消费市场。

近年来,他们的电子商务商店已经出现了越来越多的订婚戒指产品和基于钻石的首饰。这就是我在Kay.com评论中要谈到的内容。

快速看看他们在网上提供什么

在网络珠宝店变得无处不在的世界里,如果一家企业希望在这个竞争环境中生存,就要关注变得至关重要的多种功能。今天市场上的这种基本服务包括免费送货、简单融资和退款保证(Kay提供60天退款保证),以消除消费者在购买期间的风险。

关于提供的产品,一家可行的在线珠宝店应该提供容易定制和远远超过单家实体店的、选择范围广的产品。这些都是上线购物的基本功能和优势,而Kay.com拥有所有这些。

然而,当提到提供使得特定服务脱颖而出的区分特征时,就可能是难以想象的难。像大多数有信用的电子商务店一样,Kay提供良好的销售政策,但他们没有超越,没能提供真正打动客户的功能。

在Kay.com购买订婚戒指

Kay的在线商店销售各种各样的、以诸如钻石、珍珠和宝石的不同材料制作的珠宝订婚戒指。出于评论的目的,我只关注他们的钻石首饰(我不是其它宝石方面的专家,也不想是)。

在黑暗中购买宝石

在Kays,您可以选择购买预设的订婚戒指或使用他们的Design-a-Ring(设计戒指特征)功能从头开始构建钻石戒指。虽然两种方法各有利弊,但我建议选择制作自己的戒指这条路。

预设的订婚戒指

预设戒指适用于没有时间学习和研究钻石的人。一切都已为您做好,您不必经历选择自己的钻石的麻烦。

如果您浏览Kay网站,就可以很容易地找到几百种具有可想象的各种设计的预设戒指。从通用设计到如Vera WangAngel Sanchez的品牌设计,您可任意选择。

然而,在线预置钻石戒指(即使是由其它供应商提供的)的问题在于,细节决定成败。除了盲目购买外,您对钻石的质量几乎没有话语权,因为这通常是由珠宝商决定的。

无论是购买价格是1000美元还是10000美元的预置戒指,我在Kay.com上发现的大部分产品列表都使用I1净度的钻石作为主钻石。 (我已经与他们的支持人员确认了这点,他们不接受任何自定义预设)。

以下是一些您可以查看的示例:

通用设置:

http://www.kay.com/en/kaystore/engagement—wedding/neil-lane-engagement-ring-2-3-4-ct-tw-diamonds-14k-white-gold/

设计师设置:

http://www.kay.com/en/kaystore/engagement—wedding/diamond-engagement-ring-1-ct-tw-emerald-cut-14k-white-gold-80108816/

正如我总是告诉读者的那样,购买没亲眼看过的I1钻石意味着在钻石看上去是否洁净方面冒了大风险。如果您想知道一颗典型的I1钻石看起来像什么以及为什么夹杂物可能是一个问题,请在这里阅读贴文

我的建议是,如果您打算从Kays,买I1钻石,您需要仔细看它,亲眼看到它。Kays,在美国有超过900家实体店,这对大多数人都不是问题。

 
 

Kay.com的“设计戒指”功能

为您的订婚戒指控制和选择您自己的钻石是我提倡的在Zuanshiyou.com进行的购物过程。

Kay的未镶钻石库存系统是巨大的,您会发现他们拥有您正在找的任何规格的钻石。事实上,我最近在Kay.com进行搜索发现了一个库存清单,它列出了6,000多种不同形状和尺寸的未镶钻石。

对于初学者而言,从这么多的钻石中筛选出完美的石头可能是一个难以胜任的过程。但是,我向您保证,在网上购物时这样做是值得的

为了帮助您完成这个过程,您可以利用我写的、用于从供应商提供的钻石中优中选优挑选最好的钻石的《分步指南》。请注意:本指南不仅适用于在线购物,在实体零售店购物也可以应用相同的步骤。

并且,要完成戒指,您需要做的是选择一个设置来安装钻石。 Kay Jewelers有超过111种戒指设计的巨大分类可供选择。好消息是,选择设置不需要太多的技术知识,它在很大程度上是品味个人喜好的问题

这就完成了“设计您自己的戒指”的整个过程。并不难,不是吗?

我们的Kay Jewelers评论结论

Kay Jewelers似乎在慢慢地赶上电子商务的新趋势,但总的来说,公司还可以。他们的营销理念中存在小小的毛病。例如,如果您正在寻找价格为几千美元的订婚戒指,就可能不关心十美元的优惠券了。

总的来说,Kay Jewelers是购买如个性化的珠宝和小装饰品的较小物品的好地方。在这些方面,他们的选择是首屈一指的。当涉及到购买如钻石订婚戒指的大件物品时,其它的选择会让您的钱更有所值。

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Kay-Diamonds.com获得2.0 / 5的评分 – 邦文

 

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12 个评论

  1. sasha-
    八月 14, 2014 at 1:30 上午

    我选择了一只价格为5999美元的三粒钻石戒指,他们把价格下降到约5137美元。.是的,价格不菲,但我的丈夫很自豪,我想我的女儿会像传家宝那样地喜欢它。另外,卖给我们戒指的人声称是一个老手,所以我们认为,我们可以相信他。我们终于在6个月后回到美国,我决定要评估这只戒指。原来这枚戒指的价值约为2000美元。所以,我自然地给公司打电话,他们感觉我指责他们欺骗了我,于是变得粗鲁,不提供帮助,拒绝收回戒指。和我交谈的工作人员都给我卑鄙无耻的感觉,只答应让他们公司重新评估一下。退一步说,销售戒指的家伙不在讨厌者名单之列。

  2. 邦文-
    八月 14, 2014 at 5:29 下午

    Sasha您好:

    感谢您分享您的故事,我很抱歉听到您的经历。至于销售,销售人员有时可以说任何事情,都是为了帮他们销售出去,消费者有责任做一些先前的研究,以便知道自己正在做什么。虽然有点晚,您可能想下载我们的免费电子书或浏览Beyond4Cs.com,以便知道那些如果您打算在未来购买另一只钻石戒指您需要注意的事情。

    Paul

  3. Julie-
    十二月 8, 2014 at 5:29 下午

    我未来的老公是一个冲动的买家,他讨厌购物。所以,当我们开始讨论结婚时,我们决定,最好是我做一些戒指购买调查。他对网上的任何东西都没有耐心,而我成天都在互联网上。我希望我在搜索开始时就找到您的网站了,因为您似乎已经涵盖了所有的基础知识,最终,我发现我们对钻石购买体验有相似的结论。

    关于这篇Kay比较,我也与JA diamonds.做了一些在线比较。我使用的零售商是Jared。在本例中,我找到了一模一样的钻石进行比较,两家网站提供的GIA证书号码证明了这一点。 JA的价格低得多,并且为消费者提供了更多的关于钻石的信息。我花了一段时间才明白这些,但我有信心,最终我将通过JA购买。

  4. 邦文-
    十二月 9, 2014 at 12:28 下午

    我很高兴本篇评论有助于您的研究。如果您需要对JA钻石的其它意见,请随时通过电子邮件与我联系。

  5. Tiffany-
    八月 12, 2015 at 3:44 下午

    我支持投诉没有以专业的方式处理这一说法。Kay对购买钻石戒指而不识货的人们高价勒索。

    这里是我的故事:我丈夫买了一只在侧边有小钻石的戒指,只有一个镶在戒指中了,2粒侧边钻石都掉了。不用说,我很愤怒,回到Kay要求解释,他们修理戒指。令我震惊的是,销售人员厚颜无耻地告诉我,是我损坏了戒指,并希望收取修理费。

    如果您不想得到劣质的产品,请远离他们。您不想与一家不支持他们的政策的公司做生意。

  6. Kyla-
    十月 15, 2015 at 9:46 下午

    如果您是在买珠宝,就不要去Kay Jewelers。我多次和他们打交道,他们的客户服务很差,昨晚,我和未婚夫把我的订婚戒指退给了他们,并从另一家珠宝商购买了一只新的。在我们订婚后不久,我们退回了我的戒指,以调整它的大小。在等了7天(他们的7至10天政策)后,我联系了Mt. Olive的商店,询问我的戒指的位置。我被告知,没有人知道它在哪里,经理斥责我询问我的现在被“丢失”的戒指的信息。在我被挂机后,我联系公司并发现了一个问题,这是我们昨天才发现的:如果在合适的地方看,可看到有一个可能会导致我的钻石破坏的夹杂物。现在,这个噩梦变得更糟了,他们把我未婚夫的名字和出生日期写错了,所以我们不能支付账单,当我们再次联系他们时,我们被告知,在我们处理了一切事后,他们将支付我们对戒指的第一次付款。昨天我们发现,这从来没有发生过,我们现在被视作迟付了。没有一个人想对这个问题承担责任,只是相互责怪。我们最后在昨晚退回了我的订婚戒指,并从另一家那里买了一只新的。我们永远不能替换情绪,Kay Jewelers,好自为之!.

  7. laura-
    十月 23, 2015 at 5:33 下午

    kay是迄今为止购物最糟糕的地方,客户服务部/特殊订单是一个笑话。我的未婚夫购买了一只戒指9/18/15,戒指需要调整大小,所以它被发出去了,销售人员告诉我,我的戒指将在10/23/15送回,这恰巧是我的生日和周年纪念日,今天是10/23/15,仍然没收到戒指,也没说明我的戒指将在何时送到。

  8. Elizabeth-
    二月 11, 2016 at 11:52 下午

    我的未婚妻从Kay给我买了2只戒指。这两只戒指都有问题,其中一只戒指在戴了不到3周后掉了几颗钻石。当我去修理时,我让他们看看我的订婚戒指,有几个破碎的叉。商店员工告诉我们,我不应该在所有的时间都戴着他们,特别是在睡觉时(睡觉?),当我告诉她,我有许多戒指,多年来都是一直在佩戴,她只是耸了耸肩。试图在线投诉,但被告知,我应该在正常工作时间打电话。不用说,我们不会再从他们那里买任何东西了。 2只中有2只都很烂。

  9. sharon Carwell-
    二月 13, 2016 at 7:31 下午

    听了其他客户的投诉后,我觉得他们有点愚蠢,要价过高、粗鲁、不尊重客户的意见。我正在寻找购买一只约3000美元的戒指作为我今年的60岁生日礼物。我一直在那里买小装饰品、戒指和耳环,他们一直弄坏。女员工978974表现得粗鲁和不屑一顾。如果珠宝损坏没有承诺,为什么要在那里购物呢?这使得这家公司成了专售廉价商品的商店了。如果我想丢弃珠宝,就会去像k或p这样的地方(我知道这里可能是烂品)。但我想要好东西,我努力挣钱。您有我的信息,请联系我,为我提供某种解决方案。

  10. 邦文-
    二月 14, 2016 at 2:35 下午

    您最好是直接与Kay联系,告诉他们您的问题。我很确定,他们可能能够解决您的问题。

  11. David Risley-
    三月 16, 2016 at 2:31 上午

    2016年6月,我在Kay Jewelers为未婚妻购买了钻石结婚戒指。我和妻子经常按照要求将戒指拿回Kay,以检查钻石是否松了。在2016年2月14日,我和妻子访问了内华达州里诺市Meadowood购物中心的Kay Jewelers,Kay Jewellers告诉我们,一颗钻石松了,需要把我妻子的结婚戒指送到总店收紧。在询问了几个星期的何时送回戒指后,Kay经过多次撒谎后承认,他们装运的全部戒指已在运输过程中“丢失”。 Kay的承认没有一丝内疚,也没有悔恨或敏感。他们告诉我的妻子,他们可以为她做一只相似的,.只是要等几个星期来订购和运输等,戒指没有什么大不了的,它们都一样。我和妻子都很伤心。 Kay Jewelers不退钱,我们不想要廉价的“替换品”和“看起来相似的”戒指。 Kay Jewelers是一家冷漠无情的公司,员工也是没心没肺的人。在您把辛苦赚来的美元付给这家公司之前要三思。请从其它公司或者本地商家那里购买。

    David

  12. Sonny-
    三月 23, 2016 at 2:03 下午

    大约一年前,我们购买了我的结婚戒指套。我绝对爱上了它。现在,在我们的婚礼前6周,我把它拿去焊接。戒指拿回来时,完全不像该有的样子。帮助我们的那位女士告诉我,她会把戒指送回维修店修理,会一周做好。一个星期后,我收到她的电话,说他们做不了我想要焊接在一起的方式,这是我们买它时的方式。戒指丑陋不堪。我当场就讨厌了!已付清了。有人告诉我,你怎么可以从一个不能把它们放在一起的地方买婚礼戒指设置呢。一家专注于珠宝的公司不能将戒指拼在一起。所以现在我不知道在在我的婚礼上是否会有戒指。我不只是伤心,也永远不会推荐Kay了!我有大嘴巴。喂!..K ..,你需要舔….

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