筛选在线钻石供应商

Blue Nile是我访问过的第一个在线零售商，这是因为他们拥有最大的钻石库存。虽然我细挑了几款要买的钻石，但我不盲买，因为我不想承担风险。

也就是说，我试图联系他们的客服，请求更多的钻石数据。不幸的是，我的请求被他们的实时在线客服明确拒绝了。除了网上显示的信息外，Blue Nile不提供任何其它信息。显然，我不高兴听到这些，因为它只需要一丁点儿努力，就能获得信息。

更糟糕的是，客服开始明确自我宣传他们生意做多久了以及为什么我该从他们那里买钻石。我的关于他们的业务的“可信度”以及Blue Nile只列出库存中的高品质钻石的诉说，只是给我留下苦涩的回忆。只要看看下面的截图，就会看到他们的明显的矛盾。

中等的？好的？这些是“高品质”的钻石？您在开玩笑？

我不喜欢这样的事实：他们不正确说明拒绝照片请求的背后原因。现场客服不是解决手头的问题，为我解忧，而是不断地提他们是多“好的”公司之类的东西。

我的抱怨是：如果客服的工作是帮助客户，就该专注于照顾好客户。如果公司真是这么“棒”，就应该通过行动向客户证明，而不是通过无聊瞎吹***之谈。

所以，我不满意这个世界上最大的在线钻石零售商。怎么办？

我继续前进，猜猜发生了什么？我设法在JamesAllen.com.找到了相同的钻石。不用说，我立即通过电话联系他们的客服人员。一个名叫克里斯的客服在电话另一端答复，他很有帮助，很耐心。他给了我关于选择钻石的更进一步的提示，并告诉了我我在最初的搜索时错过的几款钻石。对于第一次购物者，我非常感谢这种类型的信息。

在JamesAllen.com，除了能够检查带有放大图的钻石外，他们也提供很好看的戒指设计。在那个时候，我还没准备好承诺购买。相反，我坐了两天的决定，没有买预约的钻石。

这是一个我后来感到遗憾的决定。当我终于准备好购买和再次联系James Allen时，钻石已经卖给别人了！